| 營業時間？Business Hours. |
| >>總店營業時間: 週一至週日 10:00-18:00 >>Line 訂購: 當日12:00結單(接單人員18:00下班) 18:00過後的訊息會回復比較慢喔! 先說聲抱歉 >>電話訂購:04-2572-2550 當日12:00結單(接單人員18:00下班) 18:00過後無人接聽電話 >>傳真訂購: 因應無紙化社會 本店不提供此服務 造成不便敬請見諒! |
| 有沒包裝的嗎? Packaging |
| 以前是沒有單顆包裝的，但遵照食品法規，必須在外包裝標示營養成分，所以每顆都要穿上外衣了 |
| 保存方式？Storage |
| 保麗龍盒（小盒）保冰3小時 保麗龍盒（中盒）保冰3小時 保麗龍盒（大盒）保冰5~6小時 （PS.保麗龍在沒裝滿冰的情況下，保冰時間及效果會下降） >>保存期限18月／保藏於低溫28度C以下環境 (商品如無法保存於-28度C以下之環境,冰品會出霜,別擔心,產品並無變質,但冰品會出霜,造成口感不佳,還是建議您及早食用完畢) >>芋仔冰桂圓口味,因原料特性,故容易變形及出霜,屬正常現象喔! |
| 運送方式？Delivery |
| 本店與黑貓宅急便合作（無配送地區查詢），採低溫宅配 |
| 貨到付款？Cash on delivery (COD) |
| 可以， 但每筆交易須另付30元（含以上）手續費 客樂得服務手續費
http://www.t-cat.com.tw/Product/info.aspx |
| 索取訂購單？Order form |
| 本店因堅持傳統作法，故無法大量生產，冰品以現場為主/售完為止 如須＂訂購單＂請加（Line），我們將竭誠為您服務 >>Line 訂購: 當日12:00結單(接單人員18:00下班) 18:00過後的訊息會回復比較慢喔!先說聲抱歉 >>電話訂購:04-2572-2550 當日12:00結單(接單人員18:00下班) 18:00過後無人接聽電話 >>傳真訂購: 因應無紙化社會 本店不提供此服務 造成不便敬請見諒! |
| 我可以在官網上購買嗎？Ordering online |
| 本店因堅持傳統作法，產量有限，目前官網暫不開放購物車頁面，但您可使用（Line）做訂購喔，感謝您 |
| 盒裝有幾顆／幾枝？Quantity per box. |
| 芋仔冰：小盒42顆／中盒63顆／大盒84顆 冰 棒：小盒20枝／中盒30枝／大盒40枝 Square taro ice : (S) 42 pcs / (M) 63 pcs / (L) 84 pcs Popsicles taro ice : (S) 20 pcs / (M) 30 pcs / (L) 40 pcs |
| 盒裝保麗龍盒須要自己買嗎？Purchase Styrofoam box |
| 售價 : 小盒20元／中盒30元／大盒40元 是的，所以我們非常歡迎顧客自己帶保麗龍盒來裝，另有優惠喔! 愛護地球,讓環境更美好~ Price : (S) NT$20 / (M)NT$30 / (L)NT$40 |
| 商品退換貨？Return Policy |
| >>冰品部分屬於消耗品,故離開冰櫃交至您的手中後,將無法做更換喔~ >>因商品經過手上的溫度觸摸後,可能變形,故商品出售後,無法幫您更換口味~ >>商品經由"黑貓宅急便"出貨配送,如網購消費者收到冰品開箱後,發現產品保冷不當,請直接打[黑貓客服02-412-8888] 或聯絡我們,我們將幫您處理~ ＃本公司所生產之商品都有投保［產品責任險５００萬］,請消費者安心！ ＃本公司聘任法律顧問,如有侵害其本公司之信用名譽權利及其他一切法益者,本公司將保留法律權力＃ |